Если негатив появляется в публичном поле — первая задача команды PR: локализовать источник и оценить риски в первые часы. Это означает быстрое определение зоны риска, анализ каналов распространения и оценку возможного ущерба репутации, чтобы не дать проблеме выйти из-под контроля. На практике этот первоначальный аудит задаёт тон всей дальнейшей антикризисной …